分行重视民生服务，响应提振消费号召，积极参与上海地区政府消费券相关活动◆■●。华夏银行手机银行APP和华彩生活APP将作为云闪付网络支付平台渠道之一参与政府消费券活动，消费券涵盖2025年上海市家电数码家装产品消费补贴活动、2025年乐游上海住宿消费券•●、2025年乐品上海餐饮消费券等=-，进一步助力消费市场升温，促进上海消费市场回暖向好。

　　今年3·15期间，分行通过新媒体平台发布各类风险提示★，同时走进企业▪•、社区开展消费者权益保护科普讲座，让消费者真实全面地了解黑灰产非法盈利的本质和对消费者的危害，营造风清气正的理性维权氛围。

　　近期，华夏银行上海分行在各营业网点的智能柜台上增设了一键呼叫功能，老年客户在业务流程中可通过按键一键呼叫大堂经理△=•，这一小小的改变让厅堂服务人员能够及时响应服务需求，让金融服务一路畅行无阻。

　　近年来，金融领域非法职业代理维权黑灰产现象日益严重▼■△，影响了金融行业的正常经营秩序，也损害了广大消费者的合法权益。华夏银行上海分行多措并举鼓励辖内经营单位和员工参与整治黑灰产治理行动•，不断提升消保站位，积极践行以人民为中心，将消保理念嵌入经营全流程，以实际行动践行责任担当，大力开展消费者权益保护宣传活动。

　　在发展前行的道路上，华夏银行上海分行始终不忘初心■--，勇担社会责任，关注金融消费者的切身权益，以实际行动关心关怀，积极创新金融服务为社会民生保驾护航▼■，用一个个小的转变传递大的温暖。

　　为进一步助力支付环境便利化，分行开展“零钱包■-=”兑换服务，实现现金服务“零距离△”•。分行服务人员走出网点••，走进商圈…▼，开展上门兑换服务=▪，去到现金交易较多的超市便利店、餐饮店等商户，主动提供■“零钱包▼■•”兑换服务，节省了许多商户换零钱跑银行的时间。目前，该行的◆-“零钱包”兑换服务金额为100及200元，券别包括20元▼、10元、5元及1元，也可根据客户需求进行调整◆•★。同时▼，分行开展自助设备改造，支持使用境内外银行卡自助支取人民币小面额现金，满足生活中高频小额支付场景，提升了日常支付的灵活性，让现金服务真正做到“零距离”，让公众得以享受到更加优质■=、高效、便捷的支付服务★。